Mở quán net là một công việc không hề đơn giản, đặc biệt đối với những người lần đầu bước chân vào ngành này. Những sai lầm trong quá trình thiết kế quán, lựa chọn thiết bị, hay chiến lược kinh doanh có thể gây ra những hệ quả không nhỏ, ảnh hưởng đến sự thành công lâu dài của quán. Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra 10 sai lầm phổ biến mà các chủ quán net mới thường gặp phải và cách khắc phục chúng. 1. Thiết Kế Quán Net Chưa Tối Ưu Một trong những sai lầm đầu tiên và dễ mắc phải khi mở quán net là không đầu tư đúng mức vào việc thiết kế phòng nét. Việc thiết kế không gian không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng mà còn liên quan đến sự tiện nghi, sự thoải mái và tính thẩm mỹ của quán. Cách khắc phục: Hãy chắc chắn rằng không gian của quán được bố trí hợp lý, có đủ chỗ cho khách hàng di chuyển và đảm bảo yếu tố ánh sáng, âm thanh. Ngoài ra, không gian cần được phân chia rõ ràng cho các khu vực như khu máy tính, khu vực ăn uống (nếu có), khu vực giải trí, v.v. 2. Không Lựa Chọn Thiết Bị Phù Hợp Nhiều người mới mở quán net thường chọn thiết bị với giá rẻ mà không quan tâm đến chất lượng. Điều này dẫn đến tình trạng máy tính nhanh hỏng, không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và dễ gây thất vọng. Cách khắc phục: Đầu tư vào các thiết bị máy tính và mạng có chất lượng tốt. Đảm bảo rằng các máy tính có cấu hình đủ mạnh để chạy các game hoặc phần mềm mà khách hàng yêu cầu. Ngoài ra, cần đảm bảo rằng hệ thống mạng của quán hoạt động ổn định. 3. Lắp Đặt Quán Net Thiếu Lượng Máy Đủ Một sai lầm nữa là không tính toán kỹ lưỡng số lượng máy tính cần thiết khi mở quán net. Quá ít máy sẽ khiến khách hàng không có đủ chỗ để chơi, trong khi quá nhiều máy sẽ khiến quán không thể tối ưu hóa chi phí đầu tư. Cách khắc phục: Trước khi lắp đặt quán nét, hãy nghiên cứu kỹ về lượng khách dự kiến sẽ đến quán trong ngày và các khung giờ cao điểm. Từ đó, tính toán số lượng máy cần thiết để phục vụ đủ nhu cầu mà không gây lãng phí. 4. Không Đảm Bảo Mạng Internet Ổn Định Mạng internet là yếu tố quyết định đến trải nghiệm của khách hàng trong quán net. Mạng không ổn định hoặc quá chậm sẽ khiến khách hàng không hài lòng và dễ dàng quay lưng với quán. Cách khắc phục: Đảm bảo rằng hệ thống mạng của quán được thiết lập với đường truyền ổn định, nhanh chóng. Nên sử dụng các thiết bị hỗ trợ như bộ phát wifi công suất lớn hoặc đường truyền cáp quang để tối ưu tốc độ mạng. 5. Bỏ Qua Phần Mềm Quản Lý Quán Phần mềm quản lý là công cụ quan trọng giúp bạn quản lý được hoạt động của quán, từ việc quản lý khách hàng đến việc tính tiền và theo dõi tình hình kinh doanh. Tuy nhiên, nhiều chủ quán thường bỏ qua hoặc sử dụng phần mềm quản lý kém chất lượng, dẫn đến việc quản lý kém hiệu quả. Cách khắc phục: Lựa chọn phần mềm quản lý quán net chuyên nghiệp, có đầy đủ các tính năng cần thiết như tính tiền tự động, quản lý giờ chơi của khách, và hỗ trợ báo cáo doanh thu. 6. Không Xây Dựng Chính Sách Giá Hợp Lý Nhiều chủ quán net không xây dựng một chính sách giá cả rõ ràng và hợp lý, khiến khách hàng cảm thấy không thoải mái hoặc dễ dàng bị đánh giá là quá đắt đỏ hoặc quá rẻ. Cách khắc phục: Hãy nghiên cứu giá của các quán net cạnh tranh trong khu vực và đưa ra mức giá hợp lý. Cân nhắc áp dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc thẻ thành viên để giữ chân khách hàng. 7. Thiếu Dịch Vụ Khách Hàng Tốt Một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến việc khách hàng có quay lại quán hay không chính là dịch vụ khách hàng. Việc thiếu sự quan tâm, phục vụ nhiệt tình sẽ khiến khách hàng cảm thấy không thoải mái và không muốn quay lại. Cách khắc phục: Đào tạo nhân viên phục vụ quán net có kỹ năng giao tiếp tốt, nhiệt tình và có kiến thức về các trò chơi, phần mềm mà khách hàng yêu cầu. 8. Không Chú Trọng Đến An Ninh An ninh trong quán net không chỉ là việc bảo vệ tài sản mà còn là đảm bảo an toàn cho khách hàng và dữ liệu cá nhân của họ. Nhiều quán net thiếu các biện pháp bảo vệ an ninh cơ bản, từ việc không lắp camera giám sát cho đến không có hệ thống phòng chống virus, malware. Cách khắc phục: Đảm bảo lắp đặt camera giám sát ở các khu vực cần thiết, sử dụng phần mềm chống virus và bảo mật cho máy tính của quán để bảo vệ khách hàng và dữ liệu của họ. 9. Không Xây Dựng Chiến Lược Marketing Hiệu Quả Không có một chiến lược marketing rõ ràng là một sai lầm nghiêm trọng trong việc thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Các chủ quán mới thường không chú trọng đến việc xây dựng hình ảnh quán và quảng bá dịch vụ của mình. Cách khắc phục: Xây dựng chiến lược marketing thông minh thông qua các kênh online như mạng xã hội, website, hoặc các trang web đánh giá quán net. Hãy sử dụng các công cụ như Facebook Ads, Google Ads để tiếp cận khách hàng tiềm năng. 10. Bỏ Qua Các Yếu Tố Liên Quan Đến Sức Khỏe Của Khách Hàng Nhiều quán net thiếu các biện pháp bảo vệ sức khỏe cho khách hàng, chẳng hạn như ngồi lâu trên ghế hoặc sử dụng máy tính không hợp vệ sinh có thể gây ra các vấn đề sức khỏe cho khách hàng. Cách khắc phục: Cung cấp ghế ngồi thoải mái, bàn phím và chuột sạch sẽ, và khuyến khích khách hàng nghỉ ngơi thường xuyên để bảo vệ sức khỏe. Mở quán net lần đầu có thể gặp rất nhiều thử thách, nhưng nếu tránh được những sai lầm phổ biến trên và chuẩn bị kỹ càng, bạn hoàn toàn có thể xây dựng một quán net thành công, thu hút khách hàng và mang lại lợi nhuận ổn định. Việc đầu tư vào thiết kế phòng nét hợp lý, lựa chọn thiết bị chất lượng, và triển khai một chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp quán net của bạn trở thành điểm đến lý tưởng cho khách hàng. Chúc bạn thành công trong việc lắp đặt quán nét và phát triển kinh doanh bền vững!
